La violencia en la pareja es reconocida por los Centros para el Control de Enfermedades como una amenaza para la salud pública, que afecta a una de cada tres mujeres y uno de cada cuatro hombres. La División de Investigación del CCRC colaboró con California Department of Social Services, la California Partnership to End Domestic Violence (CPEDV) y Parent Voices para comprender mejor las barreras al apoyo y los recursos para los supervivientes.
En las sesiones de escucha participaron quienes administran y proporcionan programas y servicios a los supervivientes de la violencia doméstica, proveedores de cuidado infantil y padres supervivientes de la violencia doméstica de todo el estado. "Los sobrevivientes son una población muy vulnerable", dijo la Directora de Investigación del CCRC, Susan Savage. "Nos asociamos con CPEDV porque ellos ya tienen una relación con estos individuos. Esos socios dirigieron las sesiones con los sobrevivientes y tuvimos padres defensores allí para apoyarlos si se desencadenaban o necesitaban recursos". El personal de las sesiones de escucha recibió formación sobre violencia doméstica y práctica informada de sanación."
Durante estas sesiones de escucha, los investigadores se enteraron de la existencia de varias barreras a la ayuda y los servicios:
- Desconocimiento de los servicios y recursos.
- Una falta real de servicios. Savage señaló que un servicio clave necesario para huir de los abusos es un lugar donde vivir, pero el alojamiento -tanto temporal a corto plazo como a largo plazo- es limitado tanto en términos de financiación como de estructuras físicas. "Lo mismo ocurre con los servicios de salud mental, sobre todo en las comunidades rurales más pequeñas", dijo Savage.
- Carga de documentación. Alrededor del 25-33% tenía alguna discapacidad (cognitiva, física o emocional) que dificultaba la comprensión de una documentación ya de por sí compleja. Las sesiones de escucha revelaron que algunos trabajadores del condado no entendían qué documentación era realmente necesaria.
- Falta de empatía y compasión por parte del personal de línea.
- Falta de competencia cultural entre el personal. Es obligatorio que los servicios y documentos se ofrezcan en varios idiomas, pero algunos condados no lo hacen. "Algunos miembros del personal dijeron a los supervivientes que si tienen un estatus de violencia doméstica eso podría comprometer su solicitud de ciudadanía, lo que no es exactamente cierto", dijo Savage. "De hecho, hay programas específicos para inmigrantes y refugiados".
La Blue Shield of California Foundation publica podcasts y en uno de ellos se dice que, aunque las políticas pueden ser fenomenales, da igual que no haya política si no se aplica correctamente. A raíz de las conclusiones de la investigación, se están poniendo en marcha algunos cambios. Esto incluye una unidad dentro del CDSS para asegurar que los programas y servicios son revisados y alineados y entendidos en términos de cuáles son las barreras y cómo proceder para eliminarlas. La unidad trabajará a través de otras unidades y ramas en DSS para que no sea un silo en CalWORKS. También han publicado documentos para aclarar las políticas existentes y ayudar a los trabajadores a entender lo que tienen que hacer.
Savage dijo que el siguiente paso es una asociación explorada entre CDSS y Blue Shield para reforzar la formación de los condados. La formación mejorada incluiría no sólo las políticas, lo que se requiere, y disponible, pero la forma de identificar a los sobrevivientes. "Sobreviven ocultos, sin ser vistos y en silencio", dijo Savage. "Nos corresponde a nosotros identificarlos, no debería corresponderles a ellos autoidentificarse". Savage añadió que se formará a los empleados para que comprendan mejor que debe creerse a un superviviente cada vez que revele un abuso y que cada persona puede tener una experiencia diferente con la violencia doméstica y el sistema, lo que puede entenderse mejor a través de una lente de equidad. Blue Shield of California Foundation está estudiando la posibilidad de financiar proyectos piloto en distintos condados que ayuden a los asesores a informar mejor a las supervivientes sobre los servicios disponibles y cómo solicitarlos.
"El hecho de que nos llamaran para encabezar esta investigación reconoce que CCRC es una agencia líder en el desarrollo de asociaciones para aprovechar los puntos fuertes, la prestación de servicios, la investigación y las relaciones gubernamentales, así como la creación de asociaciones a nivel estatal", dijo Savage. "Eso es lo que conseguimos: puntos fuertes en nuestra asociación. Aprovechamos sus relaciones de confianza en la comunidad y luego pasamos a entender cómo diseñar un proyecto que eleve la voz de la comunidad y la capacite para realizar un cambio sistémico". La habilidad de CCRC es poner estratégicamente en marcha las asociaciones para potenciar todas las fortalezas únicas para crear el cambio".
Puede ver un vídeo de la investigación en nuestro canal de YouTube. Si usted o alguien que conoce sufre violencia doméstica, haga clic aquí para acceder a ayuda inmediata.
