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Política de privacidad

En vigor a partir del 1 de octubre de 2023 ("Fecha de entrada en vigor").

Bienvenido a www.ccrcca.org, ("Sitio"), propiedad y operado por Child Care Resource Center, Inc. ("CCRC", "nosotros", "nos", "nuestro"), una corporación sin ánimo de lucro de California. CCRC ofrece a particulares y familias diversos recursos y programas para ayudarles a encontrar servicios de cuidado infantil, desarrollo y educación para sus hijos, así como ayuda a poner en contacto a padres con proveedores de cuidado infantil (colectivamente, los "Servicios"). Nos tomamos muy en serio su privacidad y cumplimos la legislación y la normativa aplicables en relación con la información personal recopilada de los usuarios del Sitio ("usuario(s)", "usted", "usted mismo", "su").

El propósito de esta Política de Privacidad es informarle de nuestras políticas relativas a la recogida, uso y divulgación de su información personal cuando utiliza o visita el Sitio, y las opciones que tiene asociadas a dicha información. La información personal es cualquier información sobre usted que pueda utilizarse para identificarle. Esto incluye información sobre ti como persona (como nombre, dirección y fecha de nacimiento), tus dispositivos, datos de pago e incluso información sobre cómo utilizas un sitio web o un servicio en línea. Todos los empleados y voluntarios del CCRC están obligados a respetar el derecho a la intimidad de cada persona. Toda la información personal facilitada a un empleado o voluntario por cualquier miembro de la comunidad se considerará confidencial. Al utilizar la web, aceptas que se recopilen y utilicen tus datos de acuerdo con la presente Política de Privacidad y te comprometes a cumplir nuestras Condiciones de Uso. A menos que se definan de otro modo en esta Política de Privacidad, los términos utilizados en ella tienen el mismo significado que en nuestras Condiciones de Uso. Puede consultar nuestras Condiciones de uso haciendo clic aquí.

Recogida y uso de la información

Recopilamos distintos tipos de información con diversos fines para proporcionar y mejorar nuestro Sitio y nuestros Servicios.

El CCRC utiliza los datos recogidos para:

  • proporcionar y mantener nuestro Sitio y nuestros Servicios,
  • notificarle cambios en nuestro Sitio y nuestros Servicios,
  • permitirle participar en funciones interactivas de nuestro Sitio y nuestros Servicios cuando decida hacerlo,
  • proporcionar asistencia al cliente,
  • recopilar análisis o información valiosa para que podamos mejorar nuestro Sitio y nuestros Servicios,
  • supervisar el uso de nuestro Sitio y nuestros Servicios,
  • detectar, prevenir y resolver problemas técnicos, y/o
  • proporcionarle noticias, ofertas especiales, oportunidades de donación e información general sobre otros bienes, servicios y eventos que ofrezcamos y que sean similares a los que ya ha comprado o sobre los que ha preguntado, a menos que haya optado por no recibir dicha información.

Tipos de datos recogidos

Al utilizar el Sitio, es posible que le pidamos que nos proporcione cierta información de identificación personal que puede utilizarse para ponernos en contacto con usted o identificarle. Esta información incluye, pero no se limita a:

  • Dirección de correo electrónico,
  • Nombre y apellidos,
  • Métricas de los requisitos de cuidado de niños,
  • Números de caso,
  • Número de teléfono,
  • Dirección completa (incluidos, entre otros, Estado, Condado, Código postal, Ciudad),
  • Información sobre transacciones si realiza una donación o compra, y
  • Conversaciones por chat en directo.

Podemos utilizar esta información para llevar a cabo los servicios que ha solicitado, ponernos en contacto con usted para enviarle boletines informativos, material promocional o de marketing y otra información que pueda ser de su interés. Puede optar por no recibir ninguna o ninguna de estas comunicaciones de nuestra parte utilizando el enlace para darse de baja o siguiendo las instrucciones proporcionadas en cualquier correo electrónico que le enviemos, o poniéndose en contacto con nosotros utilizando la información de contacto proporcionada al final de esta Política de Privacidad.

También recopilamos información cuando usted utiliza el Sitio en relación con su navegador, red, dispositivo y otra información similar ("datos de uso"). Esta información se recopila para garantizar que usted tenga una experiencia coherente al utilizar nuestro Sitio y nuestros Servicios, para garantizar que nuestro contenido se muestre correctamente y para mejorar la calidad general de nuestro Sitio y nuestros Servicios. Al publicar anuncios, esta información también se utiliza para garantizar que los anuncios se muestren y sirvan correctamente. Los datos de uso recopilados en relación con su navegador, red e información del dispositivo incluyen:

  • ID de dispositivo,
  • Sistema operativo,
  • Términos de la consulta,
  • Tipo de navegador,
  • Versión del navegador,
  • Tipo de red,
  • Dirección IP, y/o
  • Otra información similar.

Datos de localización

No utilizamos geolocalización precisa a menos que usted nos dé permiso para hacerlo. Sin embargo, nosotros y nuestros proveedores de servicios utilizamos y almacenamos información sobre su ubicación para proporcionar funciones de nuestro Sitio, mejorar y personalizar nuestro Sitio y nuestros Servicios, y para ofrecerle marketing y anuncios que consideramos relevantes para usted.

Puede activar o desactivar los servicios de localización cuando utilice nuestro Sitio en cualquier momento a través de la configuración de su dispositivo y navegador.

Información adicional recogida

Solicitud de admisibilidad

Si opta por inscribirse en nuestra Lista de Admisibles ("Lista E") a través del sitio web, también le pediremos información adicional como el sexo, la fecha de nacimiento y el origen étnico de los padres y de los hijos. También pediremos información sobre los ingresos de los padres. Esta información se utiliza para llevar a cabo los servicios solicitados por usted y para fines comerciales legítimos de acuerdo con esta Política de Privacidad. La información que nos facilite no se utilizará con fines comerciales.

Remisiones a guarderías

Nuestra base de datos de referencias de guarderías le remite a posibles proveedores. La información que usted introduce se utiliza para completar la lista de referencias y para otros fines comerciales legítimos de acuerdo con esta Política de privacidad. Esta información no se utiliza con fines comerciales.

Portal para padres o proveedores de NoHo

La información que usted envía voluntariamente al Portal de Padres o Proveedores de NoHo se utiliza para llevar a cabo el servicio solicitado por usted y para fines comerciales legítimos de conformidad con la presente Política de Privacidad. Esta información facilitada por usted no se utiliza con fines de marketing.

Chat en directo

Ocasionalmente, podemos habilitar una función de chat en directo ("Chat en directo") administrada por un proveedor de servicios de confianza en el Sitio. Al participar en el chat en directo, da su consentimiento para que grabemos y compartamos su conversación con los fines descritos en esta Política de Privacidad, de conformidad con la legislación aplicable, incluidos los fines de marketing y análisis. Si no está de acuerdo con que se grabe o comparta su conversación tal y como se indica en esta sección, no utilice la función de chat en directo. La Política de Privacidad del proveedor del servicio se aplicará a cualquier información que usted proporcione durante el Chat en Directo. Esta Política de Privacidad también se aplica a cualquier información que podamos recibir de su uso del Chat en Directo o del proveedor de servicios. En el momento de redactar esta Política de Privacidad, nuestra función de Chat en Directo es proporcionada por Zoom. Puede acceder a su Política de Privacidad visitando https://explore.zoom.us/en/privacy/.

Tenga en cuenta que nuestro proveedor de servicios de chat en directo puede cambiar en cualquier momento. Debe consultar esta política de vez en cuando para obtener información actualizada sobre el proveedor de servicios de Live Chat.

Seguimiento y cookies

Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para rastrear la actividad en nuestro Sitio y almacenar cierta información.

Las cookies son archivos con pequeñas cantidades de datos que pueden incluir un identificador único anónimo. Las cookies se envían a su navegador desde un sitio web y se almacenan en su dispositivo. Las tecnologías de seguimiento que también se utilizan son píxeles, balizas, etiquetas y secuencias de comandos para recopilar y rastrear información, y para mejorar y analizar nuestro Sitio y nuestros Servicios.

Puede configurar su navegador para que rechace cookies o tecnologías de seguimiento, o para que le indique cuándo se envía una cookie. Sin embargo, si no acepta las cookies, puede tener problemas para utilizar algunas partes del Sitio o de nuestros Servicios.

Ejemplos de cookies que utilizamos:

  • Cookies de sesión. Utilizamos Cookies de Sesión para operar el Sitio.
  • Cookies de preferencias. Utilizamos cookies de preferencias para recordar sus preferencias y diversos ajustes.
  • Cookies de seguridad. Utilizamos cookies de seguridad por motivos de seguridad.
  • Cookies publicitarias. Las cookies publicitarias se utilizan para mostrar anuncios que pueden ser relevantes para usted y sus intereses.
Vídeos en nuestro sitio

De vez en cuando, CCRC puede incrustar un vídeo ("Vídeo") de un sitio web de terceros. El uso de esta función de vídeo se registra y comparte con terceros. Utilizamos tecnologías de rastreo en todo nuestro Sitio, incluidos los Meta píxeles, y la información sobre la visualización de un Vídeo incrustado está sujeta a ser recopilada, compartida y almacenada de acuerdo con esta Política de Privacidad y la política de privacidad de nuestros proveedores de servicios, como Meta o Google. El uso de esta función constituye el consentimiento a dicha acción, incluyendo pero no limitándose al consentimiento requerido por las secciones 632.* y 631 del Código Penal. Si no da su consentimiento, no vea Vídeos en el Sitio.

Cómo se comparte su información

En general

Compartimos su información personal según sea necesario para proporcionar el Sitio, y para proporcionar y llevar a cabo los Servicios, y para los fines establecidos en esta Política de Privacidad. También podemos compartir su información personal, incluidos los datos de uso y los datos de localización, y otra información que hayamos recopilado sobre usted de acuerdo con esta Política de Privacidad, con terceros de confianza para permitir a terceros ofrecer publicidad, marketing u otros contenidos a través del Sitio para proporcionarle ofertas relacionadas. También podemos compartir datos agregados con fines de marketing y análisis.

Proveedores de servicios de terceros de confianza

Empleamos a terceras empresas y personas de confianza ("proveedores de servicios"), de conformidad con la legislación aplicable, para facilitar nuestro Sitio y algunos de nuestros Servicios, prestar el Sitio y los Servicios en nuestro nombre, realizar servicios relacionados con el Sitio y con fines de marketing o análisis. 

Estos terceros sólo tienen acceso a su información personal para realizar estas tareas en nuestro nombre, y están obligados a no divulgarla ni utilizarla para ningún otro fin.

Mensajería SMS

No se compartirá información móvil con terceros/afiliados con fines de marketing/promoción. Todas las demás categorías excluyen los datos y el consentimiento del remitente de los mensajes de texto; esta información no se compartirá con terceros.

Donaciones

Utilizamos proveedores de servicios externos para procesar la información de su donación. Estos proveedores están obligados a mantener la confidencialidad de sus datos y sólo pueden utilizarlos por motivos necesarios o relacionados con la realización de la tarea o la prestación de sus servicios. Estos terceros nos proporcionan los importes de las transacciones y detalles como el nombre y la dirección, pero no comparten con nosotros los datos de su tarjeta de crédito. A continuación, utilizamos esa información para nuestros propios procesos internos enumerados al principio de esta política, incluido el contacto con usted para próximas oportunidades de donación. Si desea ser excluido de nuestras comunicaciones, incluidas las oportunidades de donación o contribución, envíenos un correo electrónico a [email protected] o llámenos al 1-866-67-4KIDS.

En el momento de hacer su donación, tiene la opción de hacerla anónima. Si decide que su donación no sea anónima, publicaremos su nombre en nuestro(s) informe(s) anual(es) para mostrarle nuestra gratitud y agradecimiento.

Analítica

Utilizamos Google Analytics para supervisar y analizar el uso del Sitio. Google Analytics es una herramienta de análisis web y un sitio web ofrecido por Google que rastrea e informa sobre el tráfico del sitio web. Google utiliza los datos recopilados para rastrear y supervisar el uso del Sitio. Estos datos se comparten con otros sitios web de Google. Google puede utilizar los datos recopilados para contextualizar y personalizar los anuncios de su propia red publicitaria.

Puede optar por que su actividad en el Sitio no se ponga a disposición de Google Analytics instalando el complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics. El complemento impide que el JavaScript de Google Analytics (ga.js, analytics.js y dc.js) comparta información con Google Analytics sobre la actividad de las visitas.

Para obtener más información sobre las prácticas de privacidad de Google, visite la página web de las condiciones de privacidad de Google: http://www.google.com/intl/en/policies/privacy/.

Remarketing comportamental

CCRC utiliza servicios de remarketing para anunciarse en sitios web de terceros después de que usted haya visitado nuestro Sitio. Nosotros y nuestros proveedores de servicios externos utilizamos cookies para informar, optimizar y mostrar anuncios basados en sus visitas anteriores al Sitio.

Anuncios Google

El servicio de remarketing de Google Ads es proporcionado por Google Inc.

Puede inhabilitar Google Analytics para publicidad gráfica y personalizar los anuncios de la Red de Display de Google visitando la página de configuración de anuncios de Google: http://www.google.com/settings/ads.

Google también recomienda instalar el Complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics - https://tools.google.com/dlpage/gaoptout - para su navegador web. El Complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics ofrece a los visitantes la posibilidad de impedir que Google Analytics recopile y utilice sus datos.

Para obtener más información sobre las prácticas de privacidad de Google, visite la página web de privacidad y condiciones de Google: http://www.google.com/intl/en/policies/privacy/.

Facebook

El servicio de remarketing de Facebook lo proporciona Meta Platforms Inc.

Puede obtener más información sobre la publicidad basada en intereses de Facebook visitando esta página: https://www.facebook.com/help/109378269482053/?helpref=hc_fnav.

Para darse de baja de los anuncios basados en intereses de Facebook, siga estas instrucciones de Facebook: https://www.facebook.com/help/568137493302217.

Para obtener más información sobre las prácticas de privacidad de Facebook, consulta la Política de datos de Facebook: https://www.facebook.com/privacy/explanation.

Otras redes sociales

De vez en cuando, también podemos ofrecer anuncios a través de Twitter, LinkedIn u otras plataformas de medios sociales. Puede controlar sus preferencias de anuncios iniciando sesión en el servicio correspondiente y ajustando su configuración de anuncios.

Para obtener información sobre cómo acceder a sus preferencias de anuncios en Twitter, siga este enlace: https://help.twitter.com/en/safety-and-security/privacy-controls-for-tailored-ads.

Para obtener información sobre cómo acceder a tus preferencias de anuncios en LinkedIn, sigue este enlace: https://www.linkedin.com/mypreferences/d/categories/ads.

Pagos

De vez en cuando, podemos ofrecer productos y/o servicios de pago dentro del Sitio. También aceptamos donaciones en el Sitio. Utilizamos servicios de terceros para procesar los pagos y las donaciones (por ejemplo, procesadores de pagos). La información que recopilamos y almacenamos cuando usted realiza una donación o compra incluye su nombre completo, dirección de correo electrónico, dirección e importe de la donación o compra.

No almacenaremos ni recopilaremos los datos de su tarjeta de pago. Esa información se facilita directamente a nuestros procesadores de pagos externos, cuyo uso de sus datos personales se rige por su Política de Privacidad. Estos procesadores de pagos se adhieren a las normas establecidas por PCI-DSS, gestionadas por el PCI Security Standards Council, que es un esfuerzo conjunto de marcas como Visa, Mastercard, American Express y Discover. Los requisitos PCI-DSS ayudan a garantizar el tratamiento seguro de la información de pago.

Operaciones comerciales

Si participamos en una fusión, adquisición o venta de activos, su información personal puede ser transferida. Le avisaremos antes de que su información personal sea transferida y quede sujeta a una política de privacidad diferente.

Divulgación de información policial

En determinadas circunstancias, el CCRC puede verse obligado a revelar sus datos personales por ley o en respuesta a solicitudes válidas de las autoridades públicas (por ejemplo, un tribunal o una agencia gubernamental).

CCRC puede revelar su información personal en la creencia de buena fe de que dicha acción es necesaria para:

  • Cumplir una obligación legal,
  • Proteger y defender los derechos o la propiedad de CCRC,
  • Prevenir o investigar posibles irregularidades en relación con el Sitio o los Servicios,
  • Proteger la seguridad personal de los usuarios del Sitio o de los Servicios o del público, y/o
  • Protegerse frente a la responsabilidad legal.

Conservación de datos

CCRC conservará sus datos personales únicamente durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en la presente Política de Privacidad. Conservaremos y utilizaremos sus datos personales en la medida necesaria para cumplir nuestras obligaciones legales (por ejemplo, si estamos obligados a conservar sus datos para cumplir la legislación aplicable), resolver litigios y hacer cumplir nuestros acuerdos y políticas legales.

CCRC también conservará los datos de uso con fines de análisis interno. Por lo general, los datos de uso se conservan durante un período de tiempo más corto, excepto cuando estos datos se utilizan para reforzar la seguridad o mejorar la funcionalidad de nuestro Servicio, o cuando estamos legalmente obligados a conservar estos datos durante períodos de tiempo más largos.

Transferencia de datos

Su información personal puede ser transferida a - y mantenida en - ordenadores situados fuera de su estado, condado, país u otra jurisdicción gubernamental donde las leyes de protección de datos pueden diferir de las de su jurisdicción.

La información personal que recopilamos se almacena y/o procesa en los Estados Unidos, o donde nosotros o nuestros socios, afiliados y proveedores externos mantenemos instalaciones.

Los países a los que almacenamos, procesamos o transferimos su información personal pueden no tener las mismas leyes de protección de datos que el país en el que usted proporcionó inicialmente la información. Si transferimos su información personal a terceros en otros países: (i) realizaremos esas transferencias de acuerdo con los requisitos de la legislación aplicable; y (ii) protegeremos la información personal transferida de acuerdo con esta Política de Privacidad.

Su consentimiento a esta Política de Privacidad seguido de su envío de dicha información representa su acuerdo a dicha transferencia.

Seguridad de los datos

La seguridad de sus datos es importante para nosotros, pero recuerde que ningún método de transmisión a través de Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Aunque nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger su información personal, como el uso de una conexión segura a través de HTTPS con tecnología de cifrado de 256 bits, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

"No rastrear" u otras señales de preferencia de exclusión voluntaria

No admitimos Do Not Track ("DNT") ni otras señales de preferencia de exclusión. Do Not Track es una preferencia que puede configurar en su navegador web para informar a los sitios web de que no desea ser rastreado.

Puede activar o desactivar Do Not Track visitando la página de Preferencias o Configuración de su navegador web. Puede controlar la configuración de su tecnología de cookies a través de la configuración de su navegador o dispositivo. Para más información, consulte la sección Seguimiento y cookies de esta política.

Nuestros Servicios pueden contener enlaces a otros sitios que no son operados por nosotros. Si hace clic en un enlace de terceros, será dirigido al sitio de ese tercero. Le recomendamos encarecidamente que revise la Política de Privacidad de cada sitio que visite.

No tenemos ningún control ni asumimos ninguna responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de los sitios o servicios de terceros.

Privacidad infantil

Los datos personales recogidos por CCRC son proporcionados por los padres de los niños que puedan ser menores de trece (13) años. CCRC no recopila a sabiendas información directamente de niños menores de trece (13) años.

Si usted es padre, madre o tutor y tiene conocimiento de que su hijo nos ha proporcionado datos personales, póngase en contacto con nosotros enviando un correo electrónico a [email protected] indicando en el asunto "Solicitud de política de privacidad". Si tenemos conocimiento de que hemos recopilado datos personales de niños sin verificar el consentimiento paterno, tomamos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.

Información adicional para el cumplimiento de la normativa de California

En virtud de la ley "Shine the Light" de California, California Civil Code Section 1798.83, si usted es residente en California y su relación comercial con nosotros es principalmente para fines personales, familiares o domésticos, puede preguntarnos acerca de la información que facilitamos a terceras organizaciones para sus fines de marketing directo.

Para realizar una solicitud de este tipo, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en la dirección [email protected] indicando en el asunto "Shine the Light Law Request". Puede realizar este tipo de solicitud una vez al año. Le enviaremos por correo electrónico una lista de las categorías de información personal que hemos revelado a otras organizaciones para sus fines comerciales en el último año natural, junto con sus nombres y direcciones. No toda la información personal compartida de este modo está cubierta por el artículo 1798.83 del Código Civil de California.

Cambios en esta política de privacidad

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio por correo electrónico y/o mediante un aviso destacado en nuestro Sitio en un plazo razonable antes de que el cambio entre en vigor y actualizaremos la "Fecha de entrada en vigor" en la parte superior de esta Política de privacidad.

Le aconsejamos que revise periódicamente esta Política de Privacidad para comprobar si se han producido cambios. Las modificaciones de esta Política de Privacidad entrarán en vigor cuando se publiquen en esta página.

Póngase en contacto con nosotros

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de privacidad, póngase en contacto con nosotros: