Когда в Калифорнии появились новости о высокой заразности вируса COVID-19, руководство Child Care Resource Center(CCRC) знало, что необходимо принять меры предосторожности, чтобы защитить персонал и сохранить важнейшие услуги для семей и работников детских учреждений в нашем районе. Благодаря подробному и продуманному плану новые протоколы были внедрены незамедлительно.
"Мы знали, что должны обеспечить безопасность персонала, но как важнейший бизнес мы должны были убедиться, что сможем продолжать заботиться обо всех детях, семьях и детских учреждениях, которые на нас полагаются. Я с гордостью могу сказать, что мы достигли обеих целей", - сказал доктор Майкл Оленик, президент и генеральный директор CCRC.
Пандемия нанесла серьезный финансовый удар многим организациям по всему штату, вынудив большое количество работодателей увольнять сотрудников и сокращать объем услуг. CCRC внесла необходимые коррективы, чтобы 1000 сотрудников агентства продолжали работать. В результате не было прекращено обслуживание 50 000 детей, семей и поставщиков услуг, которых мы поддерживаем в округах Северный Лос-Анджелес и Сан-Бернардино.
Чтобы ограничить распространение вируса, большинство сотрудников CCRC теперь работают удаленно. Хотя у многих сотрудников уже было мобильное рабочее оборудование, CCRC распространила еще 350 ноутбуков, чтобы обеспечить всех сотрудников необходимыми инструментами для успешной работы.
"Когда Калифорния оказалась под угрозой срыва, я беспокоилась о своей собственной безопасности, но еще больше я беспокоилась о семьях и поставщиках услуг, которых мы обслуживаем", - говорит продюсер мультимедийных материалов CCRC Тейлор Джонсон. "Я испытала облегчение, когда руководство смогло перевести большинство сотрудников на работу на дому. Переход прошел безболезненно, и агентство очень гибко отнеслось к моим новым условиям работы".
Несмотря на расстояние, наше стремление обеспечить позитивную рабочую атмосферу не ослабевает. Регулярно проводимые встречи в формате Zoom помогают сотрудникам общаться друг с другом и не отставать от целей отдела и агентства. Доктор Майкл Оленик, президент и генеральный директор CCRC, часто выпускает видеоролики, информирующие сотрудников об изменениях, связанных с пандемией. Опрос, проведенный в рамках всей компании, показал, что почти 90 % сотрудников уверены в своей способности выполнять работу в условиях удаленной работы.
"Нас снабжают точной и своевременной информацией, ориентируют в политике, которая может быстро измениться, и предлагают способы управления нашим балансом между работой и личной жизнью и тем, как мы справляемся с ситуацией во время COVID-19", - сказал менеджер по креативным услугам CCRC Феликс Бада.
Перейдя на удаленную работу, CCRC продолжает отстаивать интересы семей и работников детских учреждений на государственном и национальном уровне. Мы поддерживаем нуждающихся, еженедельно раздавая продукты, в ходе которых мы раздали более 300 000 подгузников и салфеток, 3 000 школьных принадлежностей, 7 700 пакетов с едой и 184 000 покрывал для лица.
Агентство также скорректировало свои программы, включив в них регулярное взаимодействие с Zoom для наставничества и обучения работников по уходу за детьми посредством онлайн-тренингов, наша программа домашнего визита продолжалась посредством онлайн-сессий, и мы разработали серию развлекательных и образовательных видеороликов на YouTube, посвященных таким темам, как йога, кулинария, время рассказа и наука. Информация об обновлениях и важных ресурсах COVID-19 доводится до сведения родителей и общественности через веб-сайт агентства, социальные сети и цифровые информационные бюллетени.
Помимо перехода на удаленную работу в пяти основных офисах агентства в Чатсворте, Сан-Бернардино, Палмдейле и Викторвилле, 27 дошкольных учреждений Head Start, входящих в CCRC, теперь предоставляют семьям виртуальные услуги, а также услуги по доставке еды и еженедельных образовательных мероприятий по почте на дом.
В CCRC мы серьезно относимся к вопросам здоровья и безопасности. Мы также знаем, что наше сообщество зависит от нас в плане помощи в обеспечении качественного ухода за детьми и образования, а также поставок, продуктов питания и защиты интересов. Это странные и беспрецедентные времена, но мы знаем, что вместе мы сильнее.