Любовь к детям на протяжении всей жизни является движущей силой для руководителя отдела ресурсов и рекомендаций по работе с семьями Джуди Руиз, которая скоро отметит 31 год работы на сайте Child Care Resource Center.
Хотя за три десятилетия работы в округе Северный Лос-Анджелес ее должность менялась, ее страсть к укреплению семей оставалась неизменной. Вот что она рассказала:
Какова ваша роль в агентстве и каковы ваши обязанности?
"Я являюсь руководителем отдела по работе с семьями R&R в штаб-квартире и контролирую работу сотрудников, которые звонят по телефону и дают рекомендации по уходу за детьми, помогая родителям и воспитателям составить план ухода за детьми. Если им нужен уход, мы задаем вопросы о том, где, какого типа, сколько детей и их возраст. Затем мы вводим эту информацию в базу данных, которая подбирает лицензированных поставщиков услуг по уходу и центры, которые могут удовлетворить их потребности. Сотрудники также подсказывают семьям, что искать и какие вопросы задавать. Моя команда также занимается информационно-просветительской работой, организуя акции и мероприятия, тренинги и игровые группы".
Как вы оказались в CCRC?
"Я изучала психологию, и моей целью было стать детским психологом. Чтобы оплатить учебу, я решила поработать в четырех - да, четырех - разных детских садах. Я поняла, что мне нравится быть рядом с детьми и помогать их родителям в развитии ребенка. После шести лет такой работы я решила двигаться дальше, хотя мне нравилось то, чем я занималась. Один из центров, в котором я работала, получил информационный бюллетень, и в CCRC появилось объявление о том, что он ищет консультанта по ресурсам и рекомендациям, и я подала заявку. В то время в центре работало всего 19 человек, и он находился в Северном Голливуде. Я получила работу, но позже узнала, что меня почти не взяли, потому что Фрэн (менеджер по найму) не думала, что я смогу доехать из Сими-Вэлли".
Как изменился ваш Как изменился ваш отдел и агентство в целом с тех пор, как вы начали работать?
Это было еще до появления компьютеров, поэтому приходилось просто звонить по телефону и общаться с родителями и воспитателями, которые искали услуги по уходу за детьми и техническую помощь". В 1990 году агентство было гораздо меньше. Мы использовали индексные карточки! У нас не было ни посетителей, ни компьютеров, все работало по телефону. Я и представить себе не могла, что CCRC превратится в то, чем он является сегодня. Он был таким маленьким, таким разным. Многое было достигнуто".
Сколькими людьми вы управляете?
"Я руковожу пятью сотрудниками, и еще один находится в процессе найма".
Есть ли в CCRC момент, который запомнился вам, когда вы почувствовали, что изменили чью-то жизнь к лучшему?
"Ко мне обратилась молодая родительница, которая ждала ребенка и не была уверена, что отдаст его на усыновление. Мы долго разговаривали, и я рассказала ей о различных программах, доступных для нее. Она рассказала мне свою историю, и ей было так страшно. Все, с кем она общалась, были так негативны и недовольны ею. В конце разговора она сказала, что никогда не забудет меня, и была так благодарна за то, что узнала обо всех доступных ей ресурсах. Она решила оставить ребенка, несмотря на то что все говорили ей, что она не может его оставить. После телефонного разговора девушка была так взволнована, счастлива и благодарна".
Что мотивирует вас продолжать работу?
"Я люблю работу, которую мы делаем для семей, воспитателей, поставщиков услуг, общества. Люди, с которыми я работаю, - все мы увлечены своим делом, и это видно. Мне очень нравится работать с людьми, которые входят в наши двери или звонят, и я считаю это большой честью. То, что мы делаем, и то, что делают все, кто проходит через агентство, - все это ради детей. CCRC стал для меня домом вдали от дома".
