Когда пара воспитательниц из CCRC Head Start узнала, что мать испытывает трудности с уходом за волосами своего приемного ребенка, они сразу же решили помочь. Ребенок - афроамериканец, а его приемная мать, латиноамериканка, не была знакома с продуктами и техниками, необходимыми для ухода за волосами ребенка. Поэтому учительницы Шернис Спиллер и Линетт Уайтхерст привлекли к помощи свою коллегу, Арасели Кесаду, и разработали план помощи.
Когда мать обратилась в CCRC, она рассказала, что, несмотря на все ее старания, волосы ее ребенка секутся и выпадают.
"Проблема заключалась в том, что ее волосы очень сильно секутся, потому что мама не использует правильный кондиционер, шампунь или увлажняющий крем для волос", - говорит Линетт.
Поэтому Шернис и Линетт собрали корзину со средствами для волос, созданными специально для афроамериканских волос, а Шернис подготовила для женщины написанную от руки брошюру по уходу за волосами. Они запланировали визит в дом этой семьи, чтобы продемонстрировать, как правильно ухаживать за волосами.
Но не менее важным для этих двух преподавателей было выражение культурного значения черных волос. Наряду с аспектом уверенности в себе, волосы имеют значимые культурные корни.
"В истории, в нашей культуре нам внушали, что волосы - это плохо, поэтому мы должны их заматывать и держать связанными", - говорит Шерниеце. "Но сейчас нам удобно выходить в свет с естественными волосами. Поэтому, когда я делала прическу ребенку, я просто разговаривала с ней, говорила ей аффирмации, говорила: "У тебя красивые волосы, твои волосы прекрасны, и пусть никто не говорит тебе ничего другого". А когда мы закончили, она посмотрела в зеркало, и я сказала: "Это твоя корона"".
Расчесав и уложив свою "корону", девушка сияла от гордости и улыбалась своему отражению.
"Все остальные дети говорили: "Вау, ты прекрасно выглядишь", - вспоминает Линетт. А она смотрела на себя в зеркало, и можно было сказать, что ее уверенность в себе так и светилась, и она чувствовала: "Я такая красивая". Она чувствовала себя принцессой".
Учителя даже не подозревали, какое сильное эмоциональное воздействие их помощь окажет на приемную мать ребенка. Передавая матери на испанском языке пошаговые инструкции, предоставленные Шерниеце и Линетт, Арасели увидела, как по лицу женщины разлилось облегчение.
"Когда я переводила ей, я видела, как она улыбается, а в ее глазах стояли слезы", - говорит Арасели. Она сказала: "Спасибо вам большое за все, что вы делаете". Когда ты помогаешь семье, видишь их такими счастливыми и слушаешь их истории, это трогает до глубины души. У этой мамы столько всего, чем она может поделиться с нами, что это просто "О Боже мой", это разбивает мне сердце".
Тяжесть этого особенного момента легла на плечи трех учителей, которые в тот день пришли в дом этой семьи, ожидая простого урока. Но вместо этого они ушли, привязавшись к этой семье.
"Я видела по лицу мамы, что она смирилась и не побоялась сказать "эй, мне нужна помощь", и это тронуло мое сердце", - говорит Шерниеце. "И она сказала, что собирается стать ее мамой навсегда, потому что находится в процессе усыновления. Поэтому она хочет знать, как ухаживать за ее волосами, чтобы, когда она встает утром и идет в школу, она могла выглядеть так же, как другие маленькие девочки".
"Когда мы делали ей прическу, маме стало очень комфортно с нами, и она захотела поделиться с нами - она пошла в комнату, и у нее была папка для каждого ребенка", - говорит Линетт, вспоминая, как женщина поделилась фотографиями девочки в младенчестве в больнице. "Это тронуло мое сердце, потому что мама почувствовала близость, захотев поделиться этим с нами. Она чувствовала, что мы для нее новые друзья - или не просто друзья, а семья".
Теперь мама знает, как сделать прическу своему ребенку. 
Шернис и Линетт укладывают волосы девочки. 
Новая прическа придала ей уверенности в себе.
